版本跟进
6个大版本
自 2019 年起持续跟进，另有 40 余次小版本更新。每次变化涉及的系统版本、存储占用与图形接口都会落到对应机型档位里。
首页
中国区 · 苹果设备安装与适配指引
坐标与维护状态
坐标在拉萨，内容跟着版本往前走
适配判定用中国区网络环境加苹果真机实测，结论直接写成一个明确的档位，你对照手上的设备就能用。
适配覆盖
27款机型
主流 iPhone 与 iPad 都在覆盖范围内，系统区间从 iOS 13 延伸到 iOS 18，手机与平板分别给结论。
最近更新
48小时内
版本发布后完成配置要求同步，适配结果每周三发布一次增量，新加入或调整档位的机型会在这天出现。
按设备选路
你手上是什么设备，就走哪条路
手机、平板、电脑端各有各的坑。三条路都直接给下一步动作，不用你先研究一遍全部内容。
iPhone · 约 62%
手机玩家：先查档位，再决定装不装
用 iPhone 的访客占多数，最常见的两个拦路条件是可用的存储空间和后台运行策略。安装专区把这两项单独列出来，先看一眼能省下一次白装。
查我的 iPhone 档位iPad · 约 38%
平板玩家：看图形接口与运行温度
大屏机型在图形接口和运行温度区间上的标注更细，同一款机器换个系统版本，结论也可能从一个档位挪到另一个档位。
对照 iPad 适配结果电脑端收藏
不想错过福利：把礼包和开服收起来
电脑端收藏夹最多保存 200 条，礼包剩余天数会显示提醒，新游开服入口提前 7 天开放预约。长期在玩的玩家适合先把入口收好。
看开服与礼包节奏安装前核对项
动手之前，把这九项对一遍
每个安装包详情页都逐项标注 9 项配置要求。你不用记参数，找到自己的机型往下对，缺哪一项一目了然。
- 01系统版本
- 02可用存储
- 03处理器代际
- 04内存
- 05网络环境
- 06图形接口
- 07安装包体积
- 08运行温度区间
- 09后台运行策略
对完之后，你的设备会落在四个档位之一：
- 完全适配
- 可运行
- 预览适配
- 暂不支持
维护节奏
版本一动，档位跟着动
你今天看到的结论，下一个版本依然作数，因为同步被拆成了固定的几个动作。
-
每周三
适配结果发布增量更新。新加入的机型、被调整档位的老机型，都在这天出现。
-
每月首个工作日
发布版本配置对照汇总，把整月的配置变化收成一张可横向比较的表。
-
版本发布后 48 小时
完成新版本的配置要求同步，系统版本、存储占用与图形接口的变化同步落到机型档位。
-
长期保留
版本对照表保留最近 10 个版本的配置差异，系统升级前后都能回头比对。
谁在做这件事
12 人内容团队，其中设备测试 4 名、内容编辑 3 名、版本跟进 3 名、用户支持 2 名。
每款机型至少覆盖 3 次系统版本更新，档位结论来自真机实测与回归测试。
从下载到第一次运行
六个步骤，走完就能进游戏
下载、验证、安装、首次运行、排错，五段路径拆成六步操作。哪一步卡住，就回到对应那一步重做一遍。
-
确认档位
先在安装专区找到自己的机型，确认处于完全适配或可运行档位，再准备下载。
-
下载安装包
进入对应版本页获取安装包，留意详情页标注的安装包体积，避免下到一半空间不足。
-
验证文件
核对文件体积与签名信息，确认下载完整。网络中断重下过的文件尤其要过一遍。
-
安装
按系统提示完成安装。安装过程保持屏幕常亮，预留的可用存储建议高于标注值。
-
首次运行
首次启动需要稳定的网络环境，资源解压期间耐心等待，中途不要强退应用。
-
遇到问题就排错
把报错现象原文记下来，到帮助中心按现象查找处理路径，比自己反复重装更快。
帮助中心按报错现象整理了 96 条处理路径，覆盖安装失败、启动闪退、进入后卡顿等常见情况。
去帮助中心查步骤
高频疑问
玩家最常问的几件事
下面六条是来咨询最多的，先看这里，再去帮助中心看完整答案。
我的 iPhone 到底能不能装 C7？
能装与否取决于机型档位，不取决于机型新旧。在安装专区按机型查找，结论会落在完全适配、可运行、预览适配或暂不支持四档之一，每档都写清了对应的限制。
装完之后会占掉多少存储？
详情页分别标注安装包体积和可用存储要求。安装过程还要解压临时文件，建议在标注的可用存储之上再留出一段余量，装起来更顺。
专区礼包一般多久过期？
专区礼包平均有效期为 14 天。在电脑端把礼包收进收藏夹后，面板会显示剩余天数提醒，不用自己算日子。
新游开服怎么才能不错过？
开服入口提前 7 天开放预约提醒。收藏夹最多可保存 200 条记录，把想追的入口收在一起，到点会看到提示。
进去以后卡顿，是设备不行吗？
先确认机型处于哪个档位。可运行和预览适配档位本来就带有性能限制说明，对照后台运行策略和运行温度区间调整设置，多数情况能改善。
安装失败、报错，该从哪查起？
把报错提示原文记下来，到帮助中心的排错库按现象查找。96 条处理路径按下载、验证、安装、首次运行几个环节归好类，逐条试过去通常能定位。
帮助中心把 320 条常见问题整理为安装准备、适配与性能、礼包与开服、账号与安全、常见报错五个分类，其中 86 条高频问题直接可见。去帮助中心看完整答案